Atelier Daline privacybeleid   en Cookiebeleid

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt een beschrijving gegeven van de praktijken van Atelier Daline met betrekking tot gegevens die zijn verzameld van gebruikers die toegang krijgen tot onze website via www.atelierdaline.nl, of die anderszins persoonsgegevens met ons delen (samen: ' Gebruikers '). 
Door middel van dit privacybeleid zijn wij ons bewust van uw privacy en nemen wij dit ten allen tijden tijdens de dienstverlening serieus. Hierbij houden wij ons aan de wet 'Bescherming Persoonsgegevens'. 
Beheerder: Daphne van Eekelen en Lisanne van Eekelen, eigenaren van Atelier Daline.

Redenen voor gegevensverzameling 

Wanneer u gebruikmaakt van de Site, geeft u toestemming voor het verzamelen, opslaan, gebruik, openbaarmaking en ander gebruik van uw Persoonsgegevens zoals staat beschreven in dit Privacybeleid.

We raden onze Gebruikers aan om het Privacybeleid zorgvuldig door te lezen en om het te gebruiken voor het nemen van weloverwogen beslissingen. 

Wat voor gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen twee typen gegevens en informatie van Gebruikers. 

Het eerste type informatie is niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie met betrekking tot een of meerdere Gebruiker(s), die beschikbaar kan worden gesteld of worden verzameld doordat u de Site gebruikt (' Niet-persoonsgegevens '). We zijn niet op de hoogte van de identiteit van een Gebruiker waarvan Niet-persoonsgegevens zijn verzameld. Bij de Niet-persoonsgegevens die worden verzameld, kan het gaan om samengevoegde gegevens over uw gebruik en technische gegevens die door uw apparaat worden doorgegeven, inclusief bepaalde software- en hardwaregegevens (bijv. over de browser en het besturingssysteem dat uw apparaat gebruikt, uw taalvoorkeur, toegangstijd, etc.) om de functionaliteit van onze Site te verbeteren. We kunnen ook informatie verzamelen over uw activiteiten op de Site (bijv. over de pagina's die u hebt bekeken, uw surfgedrag, klikken, acties, etc.).
Het tweede type informatie betreft Persoonsgegevens.
Dit is individueel identificeerbare informatie aan de hand waarvan een persoon kan worden achterhaald, al dan niet door een redelijke inspanning. Bij dit type informatie gaat het om:

Voor en achternaam
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoongegevens
E-mailadres
Overige gegevens (telefonisch of verstrekt tijdens correspondentie)

Graag verwijzen we u naar onderstaand privacy document.
    Privacy verklaring Atelier Daline Beeldende therapie Privacy verklaring Atelier Daline WMO Stichting inzet voor zorg

    Hoe ontvangen we informatie over u?

    Wij ontvangen uw persoonsgegevens uit verschillende bronnen:
    • Wanneer u vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekt om u te registreren op onze Site;
    • Wanneer u gebruikmaakt van of toegang hebt tot onze Site in verband met uw gebruik van onze services.


    Kwaliteit en klachten waarborging

    Atelier Daline biedt beeldende therapie en therapie middels de WMO. Hierdoor is Atelier Daline bij verschillende klachten regelingen aangesloten. 

    Beeldende therapie

    Atelier Daline is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging Vaktherapie - Antroposofisch Geïnspireerd (NVV-AG) waarmee de kwaliteit van de therapie wordt gewaarborgd.

    Atelier Daline is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Antroposofische Zorgaanbieders (NVAZ). 
    Wanneer u een klacht heeft hopen we dit samen te kunnen bespreken. Op deze manier is Atelier Daline op de hoogte van uw onvrede en kunnen we dit samen oplossen. 
    Is dit niet mogelijk of komt u er met Atelier Daline niet uit? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen. Daarbij kan de onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris helpen.
    Zie hier onder het klachten regelement van Atelier Daline.

    Klachtenfunctionaris bij de NVAZ.
    De klachtenfunctionaris bij de NVAZ is mevrouw M.J. Post uit Den Haag en is ook te bereiken via telefoon: 06-25435661 Email: klachtenfunctionarisnvaz@bospost.nl 
    De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem en kan proberen te bemiddelen tussen u en Atelier Daline. 
    De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel.
    Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
    Als u en Atelier Daline er met hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomen, zal Atelier Daline in een schriftelijke mededeling haar reactie op de klacht aan u laten weten.
    Als u het met die mededeling niet eens bent, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie Zorggeschil.
    Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
    De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

    Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden op de website van Stichting Zorggeschil ( www.zorggeschil.nl ) .
    Klachtenregeling Atelier Daline Beeldende therapie

    WMO

    Atelier Daline werkt als onderaannemer via Stichting inzet voor zorg, waarbij zij ook de klachten en geschillen hebben geregeld. 

    Welke stappen kun je zetten?
    We adviseren om deze stappen te doorlopen, maar dit is niet verplicht. Mocht je liever niet in gesprek gaan met Atelier Daline, dan kan je ook direct contact opnemen met de klachtenfunctionaris voor advies of direct je klacht indienen bij de klachtencommissie.

    Stap 1: Een goed gesprek met je zorgverlener
    Bespreek je vraag of ongenoegen met de persoon met wie je direct te maken hebt, zoals je zorgverlener. Lukt het niet om er samen uit te komen? Als je eerst je vraag of ongenoegen met iemand anders wilt bespreken, kan je contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Je kan hem mailen via vertrouwenspersoon@stichtinginzetvoorzorg.nl. 

    Stap 2: Contact opnemen met de onafhankelijk klachtenfunctionaris
    Lukt het niet om er samen uit te komen? Of voel je je nog onvoldoende gehoord? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris: 06-24849636 of h.zegers@klachtenfunctionaris.nu Hij is niet in dienst bij je zorgaanbieder, is onpartijdig en kan je op weg helpen, door:
    - Te luisteren naar je klacht en mee te denken;
    - Samen te zoeken naar een oplossing;
    - Te bemiddelen tussen jou en je zorgverlener;
    - Het regelen van een gesprek tussen jou en je zorgverlener;
    - Zo’n gesprek opnieuw op gang te brengen of met je mee te gaan;
    - Het geven van praktische tips of adviezen;
    - Je te ondersteunen bij het verwoorden of opschrijven van je klacht;
    - Het bewaken van het verloop van de klachtenbehandeling.

    Stap 3: Klacht indienen bij de externe klachtencommissie
    Als blijkt dat deze stappen niet afdoende zijn, dan kun je overwegen om je klacht in te dienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. De commissie bepaalt of je klacht gegrond is. Het brengt een advies uit aan jouw zorgverlener, aan jou en andere direct betrokkenen. Hopelijk is hierna je klacht naar tevredenheid opgelost. Indien je zorg is betaald vanuit de Wet langdurige zorg of de Zorgverzekeringswet, dan kan je de klacht voorleggen aan een geschilleninstantie. Stichting inzet voor Zorg is aangesloten bij: De Geschillencommissie Zorg (https://www.degeschillencommissiezorg.nl/).

    Klachtenregeling Atelier Daline WMO Stichting inzet voor Zorg

    Gebruikersrechten

    U kunt: 
    1. Vragen om bevestiging over of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en toegang tot uw opgeslagen persoonsgegevens, samen met aanvullende informatie. 
    2. Vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. 
    3. Ons verzoeken de persoonsgegevens die wij van u in bezit hebben, te corrigeren.
    4. Ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. 
    5. Bezwaar maken tegen het verwerken van persoonsgegevens door ons. 
    6. Ons verzoeken het verwerken van uw persoonsgegevens te beperken.
    7. Een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie.

    Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan onze eigen rechtmatige belangen en wettelijke vereisten. 

    Als u een van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt ontvangen, kunt u aan de hand van de gegevens hieronder contact opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming ('FG'):
    atelierdaline.zakelijk@hotmail.com.

    Bewaren

    We bewaren uw persoonsgegevens zolang dat volgens de wet nodig is om onze services te leveren en om onze wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen te beslechten en onze beleidsmaatregelen te handhaven. Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt er rekening gehouden met het type informatie dat wordt verzameld en met het doel waarvoor die informatie wordt verzameld, met het oog op de vereisten die van toepassing zijn op de situatie en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo snel mogelijk te vernietigen. Wij houden dossiers bij met persoonsgegevens van klanten, documenten over het openen van rekeningen, berichten en andere zaken zoals dit door wetten en regels wordt vereist. 

    We kunnen onvolledige of onjuiste informatie te allen tijde en naar uw eigen inzicht corrigeren, aanvullen of verwijderen.

    Cookies

    Wij en onze vertrouwde partners maken gebruik van cookies en andere technologieën in onze verwante services, ook wanneer u onze Site bezoekt of gebruikmaakt van onze services. 

    Een 'cookie' is een klein stukje informatie dat een website aan uw apparaat geeft wanneer u een website bekijkt. Cookies zijn erg nuttig en kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Zo kunnen ze u helpen door u efficiënt van pagina naar pagina te laten navigeren, door bepaalde functies automatisch te activeren, door uw voorkeuren te onthouden en door de interactie tussen u en onze Services sneller en gemakkelijker te laten verlopen. Cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat de advertenties die u te zien krijgt, zijn afgestemd op u en uw interesses en om statistische gegevens over uw gebruik van onze Services bijeen te brengen. 

    De Site maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

    a. 'sessiecookies' die slechts tijdelijk worden opgeslagen tijdens een internetsessie, zodat u het systeem normaal kunt gebruiken. Deze cookies worden van uw apparaat verwijderd als de browser wordt afgesloten; 

    b. 'permanente cookies ' die alleen door de Site worden gelezen, voor een bepaalde periode op uw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd als de browser wordt afgesloten. Deze cookies worden gebruikt als we voor herhaalbezoeken moeten weten wie u bent, zodat we bijvoorbeeld uw voorkeuren kunnen opslaan voor de volgende keer dat u zich aanmeldt; 

    c. 'cookies van derden' die worden ingesteld door andere online services die inhoud verzorgen op een pagina die u bekijkt, bijvoorbeeld door externe bedrijven voor gegevensanalyse die onze webtoegang controleren en analyseren.

    Cookies bevatten geen informatie aan de hand waarvan uw persoonlijke identiteit kan worden vastgesteld, maar de Persoonsgegevens die we van u opslaan, kunnen wel door ons worden gekoppeld aan de informatie die staat opgeslagen in en die is verkregen door cookies. U kunt de cookies verwijderen door de instructies van uw apparaatvoorkeuren te volgen, maar als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan het gebeuren dat bepaalde functies op onze site niet goed werken en kan uw ervaring online beperkt zijn.

    We maken ook gebruik van een tool met de naam 'Google Analytics' om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Site. Google Analytics verzamelt informatie over hoe vaak gebruikers naar de Site toe gaan, welke pagina's ze dan bezoeken, enzovoort. De informatie die we van Google Analytics krijgen, gebruiken we om onze Site en services te verbeteren. Google Analytics verzamelt uw IP-adres op de dag dat u sites bezoekt, in plaats van uw naam of andere informatie die kan worden gebruikt om uw identiteit vast te stellen. De informatie die we met behulp van Google Analytics hebben verzameld, combineren we niet met persoonsgegevens. De mogelijkheid die Google heeft voor het gebruiken en delen van de informatie die Google Analytics over uw bezoeken aan deze Site heeft verzameld, wordt beperkt door de Gebruiksvoorwaarden
    van Google Analytics en het Privacybeleid van Google.

    Verzameling van informatie door derden

    Ons beleid gaat uitsluitend over het gebruik en de openbaarmaking van informatie die we van u verzamelen. Als u uw gegevens aan andere partijen of op andere sites op het internet vrijgeeft, kunnen er andere regels van toepassing zijn op hun gebruik of openbaarmaking van de informatie die u aan hen hebt verstrekt. Daarom moedigen wij u aan om de algemene voorwaarden door te lezen van alle externe partijen waaraan u informatie verstrekt. 

    Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of beheren of van personen die wij niet in dienst hebben of leiden, inclusief de externe partijen waaraan wij informatie verstrekken zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. 

    Hoe beschermen we uw gegevens?

    Met grote zorg implementeren en onderhouden we de beveiliging van de Site en van uw informatie. Wij maken gebruik van procedures en beleidsmaatregelen die voldoen aan de normen in de branche, om de veiligheid van de gegevens die we verzamelen en bewaren te garanderen en om ongeoorloofd gebruik van dergelijke gegevens te voorkomen, en wij eisen van alle externe partijen dat zij vergelijkbare beveiligingsvereisten naleven, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Hoewel wij alle redelijke stappen ondernemen om alle gegevens te beschermen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor het handelen van personen die ongeoorloofde toegang verkrijgen tot of misbruik maken van onze Site en wij kunnen, impliciet, expliciet noch anderszins, garanderen dat wij dergelijke toegang zullen voorkomen.

    Overdracht van gegevens buiten de EER 

    Let op: sommige ontvangers van gegevens zijn buiten de EER gevestigd. In dergelijke gevallen delen we uw gegevens alleen met landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die gegevensbescherming op een adequaat niveau bieden of sluiten we een wettelijke overeenkomst om gegevensbescherming op een adequaat niveau te garanderen.

    Advertenties

    We kunnen reclametechnologie van derden gebruiken om advertenties aan te bieden wanneer u de Site gebruikt. Deze technologie maakt gebruik van informatie met betrekking tot uw gebruik van de Services om u advertenties te kunnen aanbieden (bijv. door cookies van derden in uw webbrowser te plaatsen). 

    Voor veel externe advertentienetwerken kunt u zich afmelden, waaronder voor de netwerken die worden beheerd door leden van het Network Advertising Initiative ('NAI') en de Digital Advertising Alliance ('DAA'). Voor meer informatie over de praktijken van NAI- en DAA-leden en over de keuzes die u hebt ten aanzien van het gebruik van deze informatie door deze bedrijven, zoals hoe u zich kunt afmelden voor advertentienetwerken die worden beheerd door NAI- en DAA-leden, gaat u naar hun respectievelijke websites: http://optout.networkadvertising.org/#!/ en http://optout.aboutads.info/#!/.

    Marketing

    We kunnen uw Persoonsgegevens, zoals uw naam e-mailadres, telefoonnummer, enzovoort zelf gebruiken of met behulp van onze externe subcontractanten om u reclamemateriaal met betrekking tot onze services te kunnen aanbieden waarvan wij denken dat u erin bent geïnteresseerd.  

    Uit respect voor uw recht op privacy bieden we u binnen deze reclamematerialen de mogelijkheid om aan te geven dat u in de toekomst geen reclameaanbiedingen meer van ons wilt ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijderen wij uw e-mailadres of telefoonnummer uit onze reclamelijst.  

    Let op: zelfs als u zich hebt uitgeschreven voor onze reclamemails, kunnen wij u andere belangrijke e-mailberichten sturen waarvoor wij u niet de mogelijkheid bieden om u uit te schrijven. Hierbij kan het gaan om klantenserviceberichten of administratieve mededelingen.

    Zakelijke  transacties

    We kunnen informatie delen in geval van een zakelijke transactie (bijv. de verkoop van een aanzienlijk deel van ons bedrijf, een fusie, een consolidatie of de verkoop van activa). Mocht zo'n geval zich voordoen, dan neemt de begunstigde of de overnemende onderneming de rechten en plichten op zich zoals die staan vermeld in het Privacybeleid.

    Minderjarigen 

    We begrijpen hoe belangrijk het is om de privacy van kinderen te beschermen, zeker online. De Site is niet bedoeld voor of gericht op kinderen. Onder geen beding zullen we het gebruik van onze services door minderjarigen toestaan als zij hiervoor geen voorafgaande toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd ontdekt dat zijn of haar kind zonder toestemming Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dient hij of zij contact met ons op te nemen via atelierdaline.zakelijk@hotmail.com .

    Updates of wijzigingen van dit Privacybeleid

    We behouden ons het recht voor om het Privacybeleid periodiek aan te passen of te herzien. Wezenlijke veranderingen worden onmiddellijk van kracht op het moment dat het herziene Privacybeleid wordt gepubliceerd. De nieuwste versie wordt weergegeven in de sectie 'Voor het laatst gewijzigd'. Als u na de kennisgeving van dit soort wijzigingen op onze website gebruik blijft maken van het Platform, betekent dit dat u deze wijzigingen aan het Privacybeleid erkent en goedkeurt en dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze wijzigingen.

    Hoe u contact met ons kunt opnemen

    Als u algemene vragen hebt over de Site of over de informatie die we over u verzamelen en hoe we die gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via atelierdaline.zakelijk@hotmail.com .

    AGB-code Daphne persoonlijk: 90108109
    AGB-code onderneming: 90091877
    Kamer van Koophandel nummer: 88746402
    BTW vrijgesteld
    NVV-AG en NVBT (FVB): 111319
    www.atelierdaline.nl
    atelierdaline.zakelijk@hotmail.com
    06-57224478
    Daphne van Eekelen & Lisanne van Eekelen
    Bovendonk 111. 4707 ZH Roosendaal

    Voor het laatst gewijzigd november 2025